Towerly Dashboard
Telefoon, e-mail, agenda, klanten, taken en personeel op één scherm, achter één aanmelding.
Het dashboard is de voordeur van Towerly. Uw medewerkers melden zich aan met het Microsoft-account van uw eigen organisatie en zien daarna alleen de diensten die voor hun team aanstaan. Wat in de ene dienst gebeurt, staat in de andere: een gesprek wordt een terugbelverzoek, een terugbelverzoek wordt een taak, en die taak staat bij de klant.
Zo werkt het
- U meldt zich aan met het Microsoft-account van uw organisatie, zonder extra wachtwoord.
- U ziet de tegels van de diensten die voor uw team aanstaan, met de cijfers van vandaag.
- Elke dienst opent in hetzelfde scherm, zonder opnieuw in te loggen.
- SOSO zet diensten aan of uit; uw beheerder bepaalt wie binnen uw organisatie welke rol krijgt.
- Elke handeling wordt gelogd: wie deed wat, wanneer, en wie keek in welke gegevens.
Wat het niet doet
Towerly vervangt uw vakapplicatie niet. Het dossier blijft in het systeem waarin u het bijhoudt; Towerly is de laag eromheen voor contact, agenda, taken en overzicht.
Veelgestelde vragen
Hebben wij een eigen Towerly-wachtwoord nodig?
Nee. Aanmelden gaat met het Microsoft-account van uw organisatie via Microsoft Entra. Uw eigen tweefactorbeleid geldt hier ook, en wie uit dienst gaat, is hier direct ook uit.
Kan een medewerker gegevens van een ander kantoor zien?
Nee. Elke organisatie heeft haar eigen afgeschermde gegevens, op rijniveau vastgelegd in de database. Dat is geen instelling maar een technische grens.
Werkt het dashboard op een telefoon?
Ja. Hetzelfde scherm past zich aan, zodat u onderweg terugbelverzoeken en taken kunt afhandelen.
Het scherm
Zo ziet het eruit
Een echte schermafbeelding, met voorbeeldgegevens van een fictief kantoor.
Zien hoe dit bij uw kantoor werkt?
In een demo laten wij deze dienst zien met voorbeeldgegevens, en vertellen we eerlijk wat er vandaag al werkt en wat nog komt.