Bewindvoering
Towerly voor bewindvoering, curatele en mentorschap
Kwart voor negen. De post van de gemeente ligt open op tafel, in de gedeelde postbus staan zeventig berichten van banken, deurwaarders en zorgverzekeraars, en de telefoon gaat voor de derde keer: een cliënt die niet snapt waarom er deze week minder leefgeld is bijgeschreven. Uw collega zit aan tafel met iemand anders en kan niet opnemen.
Wat er knelt
De vier dingen die op zo'n dag misgaan
Per probleem de dienst die het oplost. U neemt af wat u nodig heeft, niet meer.
De telefoon gaat tijdens een gesprek met een cliënt
De Voice Agent neemt op, herkent waar het over gaat, en legt een terugbelverzoek vast met naam, reden en urgentie. Wie belt over een dreigende afsluiting of een deurwaarder aan de deur, gaat meteen door naar een mens.
Een gedeelde postbus die dichtslibt
MailPilot sorteert de post op urgentie, koppelt hem aan de juiste cliënt, vat lange ketens samen en legt een conceptantwoord klaar. Versturen doet uw medewerker zelf.
Drie systemen naast elkaar open
Cliënten, contactmomenten en taken staan in één scherm, met de gegevens uit OnView ernaast. Bellen gaat met één klik via Xelion, het dossier opent met één klik in OnView.
De rekening en verantwoording aan de kantonrechter
Gesprekken, terugbelverzoeken, e-mail en taken staan per cliënt bij elkaar, met datum, tijd en wie wat deed. Dat maakt de verantwoording een stuk minder zoekwerk.
Wat het niet doet. Towerly slaat geen BSN op. Dat is geen instelling die uitstaat, het is een kolom die niet bestaat. Het dossier blijft in OnView: wij lezen uit en schrijven er niet in.
Koppelingen
Wat er in deze branche gekoppeld is
Beschikbaar betekent: werkt vandaag bij klanten. Op aanvraag betekent: wij bouwen het, u betaalt pas als het werkt.
- OnViewbeschikbaarCliënten en taken in het dashboard, één klik naar het dossier
- XelionbeschikbaarEén klik bellen, wie belt er, schermpop en de Voice Agent als overloop
- Microsoft 365beschikbaarAanmelden, medewerkers, agenda's en de gedeelde postbussen
- Webhooks en APIbeschikbaarElke gebeurtenis naar uw eigen systeem
Wat u typisch afneemt
Een kantoor van deze grootte
| Wat u afneemt | Per maand |
|---|---|
| Towerly Dashboard | € 149 |
| AI Voice Agent bundel van 1.000 gesprekken | € 1.190 |
| MailPilot Pro, 2 postbussen | € 49 |
| Argus | € 144 |
| Bundelkorting 10% | − € 153 |
| Samen per maand | € 1.379 |
Deze opstelling bespaart dit kantoor naar onze aannames 285 uur per maand, ongeveer € 12.317 aan loonkosten, licenties en voorkomen huisbezoeken. Dat is 1 uur en 8 minuten per medewerker per werkdag. Reken het met uw eigen cijfers door.
Veelgestelde vragen
Wat kantoren in deze branche ons vragen
Mag de Voice Agent iets over het dossier zeggen?
Nee. De agent noemt geen bedrag, geen saldo en geen betaaldatum, en geeft geen dossierinhoud prijs. Hij neemt aan, legt vast en verbindt door naar een mens wanneer dat nodig is.
Schrijft Towerly in OnView?
Nee. Towerly leest cliënten en taken uit OnView en toont ze in het dashboard. Bewerken doet u in OnView zelf, zodat er nooit twee systemen zijn die allebei denken gelijk te hebben.
Hoe gaat Towerly om met een gemachtigde of familielid dat belt?
Bij een cliënt staat per contactpersoon of hij dossierinformatie mag ontvangen. Staat dat op nee, dan wordt er niets inhoudelijks gedeeld. Een terugbelverzoek aannemen kan altijd.
Zien hoe dit bij u werkt?
In een demo laten wij het dashboard zien met voorbeeldgegevens uit uw eigen branche, en rekenen we de besparing door met uw cijfers.