Installateurs
Towerly voor installateurs, loodgieters en onderhoudsbedrijven
Zeven uur 's ochtends, en het is koud. Vier mensen bellen over een ketel die niet meer aanslaat, twee willen een offerte, en uw planner staat nog in de file. Om half negen staan er negen gemiste oproepen op het kantoornummer, en van drie daarvan weet u niet meer wie het waren.
Wat er knelt
De vier dingen die op zo'n dag misgaan
Per probleem de dienst die het oplost. U neemt af wat u nodig heeft, niet meer.
Storingen komen in golven binnen
De Voice Agent neemt op zodra de lijn bezet is of er niemand opneemt, vraagt naar adres, klacht en of er lekkage of gasgeur is, en zet spoed meteen door naar een mens.
Planning die de hele dag verschuift
Onderhoud en offertebezoeken worden ingepland in AgendaPilot per monteur en per regio, met bevestiging en herinnering naar de klant.
Iemand thuis die niet thuis is
Een dag vooraf belt of appt de agent de klant met de afspraak, zodat verzetten kan voordat de bus voor niets voorrijdt.
Offertes die blijven liggen
Met een terugbelactie belt de agent na een paar dagen: uw offerte staat klaar, zullen wij inplannen. De uitkomst komt als taak in het dashboard.
Wat het niet doet. De agent geeft geen technisch advies en doet geen toezegging over een prijs of een aanrijtijd die u niet heeft ingesteld.
Koppelingen
Wat er in deze branche gekoppeld is
Beschikbaar betekent: werkt vandaag bij klanten. Op aanvraag betekent: wij bouwen het, u betaalt pas als het werkt.
- Microsoft 365, Google AgendabeschikbaarAanmelden, agenda's en postbussen
- XelionbeschikbaarOverloop bij drukte, bellen met één klik
- Babbels (WhatsApp Business)binnenkortFoto's van een storing via WhatsApp
- Webhooks en APIbeschikbaarOpdrachten naar uw eigen planningspakket
Wat u typisch afneemt
Een kantoor van deze grootte
| Wat u afneemt | Per maand |
|---|---|
| Towerly Dashboard | € 180 |
| AI Voice Agent bundel van 1.500 gesprekken | € 1.695 |
| MailPilot Pro, 1 postbussen | € 25 |
| AgendaPilot | € 79 |
| HR-dashboard | € 60 |
| Bundelkorting 10% | − € 204 |
| Samen per maand | € 1.835 |
Deze opstelling bespaart dit kantoor naar onze aannames 254 uur per maand, ongeveer € 10.653 aan loonkosten, licenties en voorkomen huisbezoeken. Dat is 48 minuten per medewerker per werkdag. Reken het met uw eigen cijfers door.
Veelgestelde vragen
Wat kantoren in deze branche ons vragen
Herkent de agent een spoedmelding?
U bepaalt zelf welke woorden en situaties spoed zijn, bijvoorbeeld gaslucht, lekkage of geen warm water in de winter. Die gesprekken gaan direct naar een mens, met de samenvatting erbij.
Kan de agent onze storingsdienst buiten kantoortijd aannemen?
Ja. Hij neemt 24 uur per dag op en verbindt buiten kantoortijd door naar het nummer van de dienstdoende monteur, of legt het verzoek vast voor de volgende ochtend.
Kunnen wij meerdere nummers en vestigingen aansluiten?
Ja. Per nummer, locatie of afdeling stelt u een eigen script en eigen openingstijden in.
Zien hoe dit bij u werkt?
In een demo laten wij het dashboard zien met voorbeeldgegevens uit uw eigen branche, en rekenen we de besparing door met uw cijfers.